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「售后」郑州万和热水器售后维修的服务承诺

分类:资讯中心时间:2020-10-22阅读:

郑州万和热水器售后维修承诺为您提供以下服务。真诚服务,真诚服务是大家的服务宗旨。

(1)严格按照维修程序和操作规程进行维修,确保维修质量。

(2)严格控制配件质量,杜绝使用假冒伪劣零件和废旧零件。

(3)服务热线24小时值班,24小时响应。维修车间和前台接待节假日不休息,保证用户按需维修;建立维护体系;及时成立抢修队,随时到达现场抢修。

(4)在收费方面,严格实行市物价局和我企业的维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)国外客户需要的远程故障判断、技术故障解决、邮政配件等,要快速处理。如果国外客户自行维修,大家将加快您机器的故障排除,争取当天完成维修。

(6)我中心维修的所有机器(郑州万和热水器售后维修)保修12个月。在保修期内,如果维修或更换零件的质量有问题,大家中心将负责维修。

(7)客户在我中心修过机器的,凭收费单据和保修在我企业重新修机器,可享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度:定期了解被维修机器的使用情况和我企业的服务质量,调查用户满意度,建立用户满意度调查表。

(9)向客户公布大家的监督电话,欢迎客户和相关部门监督大家的服务工作。郑州万和热水器售后维修具有建设部颁发的专业等级施工资质证书,是中国家用电器协会团体会员郑州万和热水器售后维修的专业服务商。

郑州万和热水器售后维修会牢记对客户的服务承诺,相信没有大家解决不了的问题。

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